AI-агент продаёт, пока вы спите
- Губайдуллина ИнараЭксперт и тренер по продажам«Отвечает на заявку за минуту, квалифицирует клиента и доводит сделку. Простые сделки закрывает сам, на сложных снимает рутину и доводит клиента до прогретого — менеджер подключается только к тому, кто уже максимально заинтересован.».
Узнаёте свой отдел продаж?
Заявка пришла ночью или в выходной — ответили утром, клиент уже у того, кто ответил первым.
Менеджеры отвечают кто как умеет, единого стандарта нет.
Клиент сказал «подумаю» — и больше к нему никто не вернулся.
Половина обращений нецелевые, но на них всё равно уходит время.
Заявки сыплются в разные каналы, единой картины нет.
Непонятно, на каком этапе воронки и сколько денег утекает.
Узнали хотя бы три пункта? Дело не в людях, а в процессе — и его можно починить.
Скорость ответа
Пока заявка ждёт, клиент пишет конкурентам. Каждая минута тишины — это упавшая конверсия, особенно вечером и в выходные.
Слабый диалог
Менеджер не выявил потребность, давит ценой вместо ценности, не отработал «дорого» и «подумаю» — клиент вежливо попрощался и ушёл.
Дожим
Большинство клиентов не покупают с первого касания. Если их не возвращать, оплаченные рекламой лиды тихо умирают в базе.
Это не вина менеджеров. Это дыры в процессе — и их можно закрыть, не раздувая штат.
-
Отвечает за минуту 24/7.Заявка вечером, ночью, в выходной — клиент получает ответ сразу, пока он горячий. -
Квалифицирует на входе.3–5 вопросов определяют сегмент, бюджет и намерение. Нецелевой запрос — вежливый отказ, без потери времени менеджера. -
Ведёт диалог по технике продаж.Выявляет потребность, презентует на языке клиента, отрабатывает «дорого» и «подумаю» — из выверенной базы знаний, без выдумок. -
Дожимает и работает с базой.Follow-up серии возвращают тех, кто взял паузу — касания через часы и дни, пока клиент не созреет или не откажется. -
Фиксирует в CRM.Данные клиента и статус сделки заносятся автоматически, ни один лид не теряется. -
Ведёт до результата.На простых сделках доводит клиента до покупки сам — от заявки до сделки. На сложных доводит до готового и по триггеру передаёт менеджеру на закрытие.
Агенты обрабатывают входящие заявки круглосуточно: квалифицируют, ведут диалог, дожимают и передают менеджеру готового клиента. Та же логика продаж и та же технология переносятся на любой отдел продаж с входящим потоком — под ваш продукт и ваши сегменты.
Реальный диалог — деликатный вопрос гостя, связка агент и менеджер:
- До внедрения ИИ бота видно много причин слива клиента.
- После внедрения ИИ на этапе тестирования показания лучше.
- Общается голосом
- Общается по переписке
- Работа с холодной базой
- Работает с CRM
- Работает с любыми системами по API
- Продает и консультирует
- Распознавание голоса и изображений
- Бронирование
- Отправляет уведомления
- Расчет стоимости
- Вызывает сотрудника
- Помнит контекст
- Текстовый ИИ-агентРаботает в переписке — WhatsApp, Telegram, сайт, соцсети, маркетплейсы. Мгновенно отвечает на входящие, ведёт клиента по всем этапам до оплаты и подхватывает тех, кто откликнулся на рассылку.
- Голосовой ИИ-агентРаботает голосом — принимает входящие звонки 24/7 и звонит сам: обзвон базы, реактивация, подтверждение. Тот же диалог по этапам продаж, но в разговоре.
Зайдите с одной функции — от 150 000₽. Полный ИИ-отдел — от 1 000 000₽. Докупаете по мере роста.
Цена пропущенного лида
Заявки вечером и в выходные — заметная часть потока. Каждая, что ушла без ответа к тому, кто ответил первым, — оплаченный рекламой лид в минус.
Возврат «думающих»
Часть базы всегда висит в «подумаю». Возвращённые через follow-up клиенты — это выручка, которой иначе бы не было.
Дешевле первой линии людьми
Столько в месяц стоит держать живую первую линию 24/7 — это минимум два человека. Агент закрывает рутину круглосуточно.
Бриф и база знаний
Собираем данные по продукту: характеристики, цены, условия, типовые вопросы и возражения. Это фундамент агента.
Разработка под ваш бизнес
Скрипт продаж под ваши сегменты, логика квалификации, ветвление сценариев, follow-up, правила передачи менеджеру.
Тестирование
Прогон на реальных сценариях и нестандартных запросах. Корректируем базу знаний и логику до запуска.
Запуск и сопровождение
Подключаем к каналам и живому потоку. Дальше — ежемесячный контроль качества: агент не устаревает, скрипты обновляются.
Что такое ИИ-продавец и автономный ИИ-отдел продаж?
ИИ-агент, который отвечает на заявки за минуту в тексте и голосом, квалифицирует клиента, ведёт по этапам продаж и доводит сделку. Простые закрывает сам, сложные доводит до готового и передаёт менеджеру.
Чем это отличается от обычного бота на кнопках?
Это не скриптовый бот «нажмите 1». Агент на LLM понимает живую речь, отвечает на нестандартные вопросы, отрабатывает возражения и доводит до сделки — как живой менеджер, а не дерево сценариев.
А он не разозлит моих клиентов?
Нет. Агент отвечает по сути, а не шаблонами, говорит в тон вашего бренда без приторности и в любой момент передаёт диалог живому менеджеру — клиент никогда не застревает в боте.
А он не будет выдумывать и врать?
Отвечает строго из вашей базы знаний — продукт, цены, условия. Если данных нет или вопрос сложный, не фантазирует, а зовёт менеджера.
Можно адаптировать под мою нишу?
Да. Агент собирается под ваш продукт, сегменты и процесс продаж — на вашей базе знаний и скриптах. Ниша значения не имеет, важно, что есть входящий поток и повторяемый сценарий.
Как происходит внедрение и за сколько?
От недели. Зависит от объема существующей информации в вашей компании. Если все процессы успешно налажены и вы их хотите автоматизировать - то несколько недель. Если ничего нет, то несколько месяцев из-за разработки и внедрения системы.
Зачем он, если у меня есть менеджеры?
Снимает рутину и первую линию 24/7, не теряет заявки ночью и в выходные, возвращает «думающих». Менеджеры занимаются закрытием сложных сделок — это усиление команды, не замена.
Сколько стоит?
От 150 000 ₽ за одну функцию. Итоговая стоимость ИИ отдела завичит от объема автоматизации, которую вы хотите.
Если мы говорим о более качественной работе, она требует глубокого понимания базовых принципов продаж, гораздо больше усилий, времени и ресурсов.
- Проанализировать целевую аудиторию: их боли, потребности, задачи;
- Изучить данные о клиентах;
- Провести анализ рынка, конкурентов;
- Провести аудит текущих коммуникаций: прослушать звонки, изучить переписки менеджеров, выявить Эффективные фразы и ошибки;
- Провести интервью с руководителями и менеджерами;
- Разработать сам скрипт;
- Протестировать его на жизнеспособность.
- Проанализировать целевую аудиторию: их боли, потребности, задачи;
- Изучить данные о клиентах;
- Провести анализ рынка, конкурентов;
- Провести аудит текущих коммуникаций: прослушать звонки, изучить переписки менеджеров, выявить Эффективные фразы и ошибки;
- Провести интервью с руководителями и менеджерами;
- Разработать сам скрипт;
- Протестировать его на жизнеспособность.
- Обучение сотрудников,
- Тестирование на реальных звонках,
- Доработку,
- Поддержку.
- Инара ГубайдуллинаЭксперт по продажам, тренер и скриптолог
- Дмитрий ДемьяновЭксперт по продажам и бизнесу
Наша миссия – усиление сервиса и качества продаж в РФ.
Мы — команда из двух опытных специалистов, объединивших свои усилия для создания совместного проекта по построению и систематизации отделов продаж. Наши силы и знания дополняют друг друга, позволяя предложить комплексный подход в решении задач, связанных с эффективностью продаж, клиентским сервисом и оптимизацией процессов.
К нам часто обращались предприниматели, которые хотели отдел продаж под ключ. После долгого обучения у разных экспертов и тестирования опыта, мы вышли на полноценный продукт: отстраивание отдела продаж под ключ. С этого момента у нас был полный комплекс услуг для ОП.
Наши преимущества
- Комплексный подход: объединяем экспертные знания в маркетинге, продажах и психологии, создавая гармоничную систему, которая охватывает все аспекты работы отдела продаж.
- Клиентоориентированность: мы фокусируемся на потребностях клиентов и их взаимодействии с брендом, предлагая живые и персонализированные решения.
- Тренинги и обучение: предоставляем уникальные методики обучения персонала, а также разрабатываем регламенты и скрипты, которые помогают компании систематизировать процесс продаж.
- Системность: наши решения направлены на создание прочной базы для эффективной работы отдела продаж, что включает в себя найм, обучение, развитие и контроль качества работы команды.
