Анатомия Продаж - Системный отдел продаж за 30 дней.
Анатомия продаж
Увеличим прибыль компании через системный отдел продаж
Из хаоса - в систему, которая стабильно продаёт и удерживает клиентов — без зависимости от сотрудников и настроения.
Губайдуллина Инара:
Эксперт по построению и систематизации ОП
Эксперт по построению и систематизации ОП
Ваш ОП — как рой пчёл без улья?
Особенно, если:
- Менеджеры работают кто как
- Сделки срываются
- Нет единой системы
- Низкая возвращаемость клиентов
- Нет понимания логики продаж
- Нет контроля и работы над ошибками
Почему так происходит?
Отдел продаж — это не набор людей, а система. Если её нет — вы работаете на удачу и вдохновение, а не на результат.
Результаты для клиентов
В первую очередь предприниматели хотят увеличить выручку и повысить эффективность продаж. Они хотят, чтобы новый отдел или улучшенные скрипты позволяли продавцам закрывать больше сделок, быстрее и с меньшими затратами. Это может выражаться в увеличении конверсии, увеличении среднего чека или сокращении цикла продаж.
Предприниматели стремятся к тому, чтобы продажи стали более предсказуемыми и упорядоченными. Стандартизированные скрипты и четкая структура отдела продаж позволяют бизнесу работать по определенному процессу, а не на интуиции или случайных усилиях. Это дает возможность быстрее обучать новых сотрудников и снижать зависимость от конкретных людей, а также системно расти, увеличив единицу масштабирования.
Одним из ключевых желаемых результатов является повышение продуктивности сотрудников отдела продаж. предприниматели хотят, чтобы продавцы тратили меньше времени на «холодные» звонки, поиски клиентов и общее планирование, а больше — на активное заключение сделок. Это включает в себя использование оптимизированных скриптов, которые помогают быстро реагировать на возражения и направляют диалог в нужное русло.
Часто предприниматели заинтересованы в снижение стоимости привлечения клиентов. Это можно достичь с помощью более эффективных процессов продаж, точных и продуманных скриптов, получая постоянных клиентов, не требующих затрат на рекламу.
Предприниматели хотят, чтобы их команда продавцов могла вести более качественные и персонализированные разговоры с клиентами. Это включает в себя обучение сотрудников правильному подходу в общении, чтобы увеличить доверие и лояльность клиентов, а также повысить их удовлетворенность.
При построении отдела продаж важно, чтобы каждый сотрудник понимал свою роль, обязанности и имел четкие цели. Это помогает в создании гармоничной и продуктивной команды, где все знают свои задачи и взаимодействуют друг с другом по скоординированной стратегии.
Важным результатом является наличие инструментов для отслеживания и анализа эффективности работы отдела продаж. Предприниматели хотят видеть, какие скрипты работают лучше, на каких этапах происходят потери сделок, и как можно улучшить работу сотрудников. Им важно иметь доступ к данным и отчетности для принятия обоснованных решений.
Предприниматели хотят внедрить такие процессы, которые позволят им автоматизировать часть работы отдела продаж. Это может быть автоматизация холодных звонков, создание шаблонов для обработки стандартных возражений или интеграция с CRM для автоматического отслеживания статусов сделок и клиента, найм, собеседования, обучение и аттестация сотрудников и кандидатов.
Разработка четких скриптов и структуры отдела должна помочь уменьшить количество ошибок и неоправданных шагов, которые могут замедлить процесс или привести к потерянным сделкам. Систематизация процессов дает уверенность, что каждый шаг будет правильным и эффективным.
Один из важных факторов — это упрощение процесса обучения новых сотрудников. Готовые скрипты и четко прописанная структура отдела продаж внедренная в систему edler.pro помогают быстрее внедрять новых сотрудников в процесс, снижая время на обучение и обеспечивая качество работы с первых дней без участия руководителя, автоматически!
Хорошо построенная система с четкими инструкциями и поддержкой поможет снизить текучесть сотрудников в отделе продаж. Продавцы, понимающие свою роль и имеющие доступ к инструментам для успешных продаж, будут работать более мотивированно и продуктивно.
Предприниматели часто ищут решение, которое уменьшает зависимость от «сильных» продавцов. Когда весь отдел работает по проверенной системе и скриптам, бизнес становится менее уязвимым при смене сотрудников, и процесс продаж продолжает работать на высоком уровне.
Итак, в итоге клиенты хотят получить эффективную, предсказуемую и измеримую систему продаж, которая помогает увеличить доход, снизить затраты, повысить качество работы с клиентами и упростить управление командой.
Итак, в итоге клиенты хотят получить эффективную, предсказуемую и измеримую систему продаж, которая помогает увеличить доход, снизить затраты, повысить качество работы с клиентами и упростить управление командой.
Услуги
Комплексные
Доукомплектуем штат и настроим систему продаж для масштабирования. Для тех, кто хочет расти.
Регулярное обучение менеджеров и РОПа, контроль качества с отчетом и разбором.
Консультация по
построению ОП
построению ОП
Заполните форму и мы свяжемся с Вами.
Отправляя данные, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Консультация по масштабированию ОП
Заполните форму и мы свяжемся с Вами.
Отправляя данные, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Консультация по
тренеру в аренду
тренеру в аренду
Заполните форму и мы свяжемся с Вами.
Отправляя данные, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Точечные
Прослушаем звонки и найдем все ошибки и дадим рекомендации
Регламенты, воронки, ЦА, миссия, цели, инструкции, мотивации
Разработаем скрипт, по которому любой менеджер сможет продавать.
Систематизируем обучение, чтобы ваша команда продавала много и регулярно.
Разовый или системный контроль качества работы менеджеров и РОПа
Личная консультация с Инарой Губайдуллиной по продажам (1 час)
Консультация с Инарой Губайдуллиной
Консультация для вас, если:
- «Не понимаем, почему нет роста в продажах».
- «Открываю отдел продаж – как построить системный отдел продаж?»
- «Хочу масштабироваться».
- «Команда работает только под контролем...»
- «Менеджеры не дают желаемых результатов».
- Проведем предварительный аудит;
- Найдём способы удвоить ваши продажи;
- Определим, какие ресурсы понадобятся.
- Вы созрели для роста и реальных изменениям;
- У вас есть действующий бизнес с отделом продаж или вы готовы его построить;
- Вы понимаете, что рост требует вложений и действий.
«Если вы посчитали, что потратили время зря и не получили решения, то верну 100% стоимости».
Инара Губайдуллина
Спец. цена до конца месяца!
Начните с бесплатного аудита
Проверим воронку, скрипты, работу с клиентами, выявим точки потерь и роста, пропишем конкретные шаги для роста.
Автоматический найм менеджеров и РОПов за 7 дней. Проведение собеседований без искажений и вашего участия, вам останется только выбирать среди лучших кандидатов и взять на работу. Без единого звонка!
Автоматическое обучение, адаптация и аттестация сотрудников. Ваши сотрудники автономно обучаются, а кандидаты адаптируются к работе, вам останется только оценить результаты аттестации.
Наш клиент
Собственники малого и среднего бизнеса:
- Отдел продаж уже есть, но всё держится на паре «сильных» менеджеров или собственнике;
- Хаос: нет структуры, менеджеры продают кто как умеет;
- Сделки теряются, клиенты не дожимаются;
- Есть РОП, но он выполняет функции «пожарника», а не руководителя;
- Текучка кадров в отделе продаж;
- Есть потребность в росте, но нет чёткой системы;
Рекомендуемые продукты:
-
Аудит отдела продаж
Прослушаем звонки и найдем все проблемные зоны и дадим рекомендации. -
ПРОЕКТ Х
Настройка системы продаж под бизнес: аудит, обучение, контроль, внедрение технологии продаж и инструментов удержания. -
Апгрейд отдела
Тренинг-практикум под ваш бизнес, который выстраивает единую логику продаж и удержание клиентов.
ПРОЕКТ Х
Для собственников и руководителей, которым нужна система, а не хаос.
Результат: Единая система продаж, которая работает независимо от конкретных сотрудников и текучки, отдел продаж работает как часы, сделки закрываются быстро и легко, продажи растут, возвращаемость клиентов растёт, уровень LTV увеличивается.
- Аудит и глубокий разбор продаж — где теряете клиентов, что тормозит рост
- Внутренний университет компании: книга РОПа и книга продавца, в которых отражены полные процессы продаж (готовые материалы, инструкции, регламенты, чек-листы, логика продаж и т. д.)
- Тренинг по продажам и клиентоориентированности — записанный, адаптированный под ваш бизнес, чтобы любой сотрудник мог всегда пересмотреть и освежить знания
- Разработка конструктора переговоров — модульные скрипты, гибкая технология коммуникаций без шаблонов для «живого» общения с клиентами
- Консультации и обучение РОПа для контроля и отчётности
Результат: Единая система продаж, которая работает независимо от конкретных сотрудников и текучки, отдел продаж работает как часы, сделки закрываются быстро и легко, продажи растут, возвращаемость клиентов растёт, уровень LTV увеличивается.
Апгрейд отдела продаж
Для команд, которые хотят перезагрузиться и начать продавать системно и с сервисом.
Результат: Каждый менеджер продаёт по системе продаж, понимает психологию принятия решения клиента, умеет вести клиента по технологии продаж, клиенты остаются и возвращаются, высокий уровень клиентоориентированности и NPS
- Аудит и анализ воронки продаж — выявляем слабые места
- Практический тренинг — менеджеры понимают логику клиента и продают по делу
- В результате тренинга каждый менеджер уходит с индивидуальной картой коммуникации с клиентом по 9 этапам продаж — от приветствия до завершения сделки и удержания клиентов
- Выстраиваем единую логику работы для всех менеджеров
Результат: Каждый менеджер продаёт по системе продаж, понимает психологию принятия решения клиента, умеет вести клиента по технологии продаж, клиенты остаются и возвращаются, высокий уровень клиентоориентированности и NPS
Консультация для собственииков
Заполните форму и мы свяжемся с Вами.
Отправляя данные, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Записаться на предварительный аудит
Заполните форму. мы свяжемся с Вами.
Отправляя данные, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Руководители отдела продаж:
Нет методологии, контроля, единых стандартов.
Задача: навести порядок, но не знают с чего начать.
Рекомендуемые продукты:
Задача: навести порядок, но не знают с чего начать.
Рекомендуемые продукты:
-
Контроль качества
Соберем информацию, прослушаем звонки и найдем все проблемные зоны и дадим рекомендации. -
ПРОЕКТ Х
настройка системы продаж под бизнес: аудит, обучение, контроль, внедрение технологии продаж и инструментов удержания. -
Апгрейд отдела
Тренинг-практикум под ваш бизнес, который выстраивает единую логику продаж и удержание клиентов.
Консультация для РОПов
Заполните форму и мы свяжемся с Вами.
Отправляя данные, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Отзывы клиентов
Написать отзыв
Заполните форму и отправьте отзыв.
Отправляя данные, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Основатели компании
- Инара ГубайдуллинаЭксперт по продажам, тренер и скриптолог
- Дмитрий ДемьяновЭксперт по продажам и бизнесу
Наша миссия – усиление сервиса и качества продаж в РФ.
Мы — команда из двух опытных специалистов, объединивших свои усилия для создания совместного проекта по построению и систематизации отделов продаж. Наши силы и знания дополняют друг друга, позволяя предложить комплексный подход в решении задач, связанных с эффективностью продаж, клиентским сервисом и оптимизацией процессов.
К нам часто обращались предприниматели, которые хотели отдел продаж под ключ. После долгого обучения у разных экспертов и тестирования опыта, мы вышли на полноценный продукт: отстраивание отдела продаж под ключ. С этого момента у нас был полный комплекс услуг для ОП.
Наши преимущества
- Комплексный подход: объединяем экспертные знания в маркетинге, продажах и психологии, создавая гармоничную систему, которая охватывает все аспекты работы отдела продаж.
- Клиентоориентированность: мы фокусируемся на потребностях клиентов и их взаимодействии с брендом, предлагая живые и персонализированные решения.
- Тренинги и обучение: предоставляем уникальные методики обучения персонала, а также разрабатываем регламенты и скрипты, которые помогают компании систематизировать процесс продаж.
- Системность: наши решения направлены на создание прочной базы для эффективной работы отдела продаж, что включает в себя найм, обучение, развитие и контроль качества работы команды.
Остались вопросы?
Закажите звонок, мы свяжемся с Вами и ответим на все ваши вопросы!
Обратный звонок
Заполните форму и мы свяжемся с Вами.
Отправляя данные, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Политика обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных ИП Демьянов Дмитрий Андреевич (далее – Оператор).
2. Основные понятия, используемые в Политике
3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
4. Цели обработки персональных данных
5. Правовые основания обработки персональных данных
6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
7. Трансграничная передача персональных данных
8. Заключительные положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных ИП Демьянов Дмитрий Андреевич (далее – Оператор).
- Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
- Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта www.anatomysale.ru.
2. Основные понятия, используемые в Политике
- Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
- Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
- Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу www.anatomysale.ru;
- Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
- Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
- Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
- Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
- Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта www.anatomysale.ru;
- Пользователь – любой посетитель веб-сайта www.anatomysale.ru;
- Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
- Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
- Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
- Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
- Фамилия, имя, отчество;
- Электронный адрес;
- Номера телефонов;
- Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
- Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
4. Цели обработки персональных данных
- Цель обработки персональных данных Пользователя — информирование Пользователя посредством отправки электронных писем.
- Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты demyan0v@list.ru с пометкой «Отказ от уведомлениях о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
- Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
5. Правовые основания обработки персональных данных
- Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте www.anatomysale.ru. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
- Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
- Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
- Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
- В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора demyan0v@list.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
- Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора demyan0v@list.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7. Трансграничная передача персональных данных
- Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
- Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных
8. Заключительные положения
- Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты demyan0v@list.ru.
- В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
- Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу www.anatomysale.ru/confidentiality
Реквизиты организации:
ИП Демьянов Дмитрий Андреевич
ИНН 381207981914
Банк: ООО "Банк Точка"
Р/С: №40802810320000476815
К/C: 30101810745374525104
БИК: 044525104
ИНН 381207981914
Банк: ООО "Банк Точка"
Р/С: №40802810320000476815
К/C: 30101810745374525104
БИК: 044525104
