Анатомия Продаж
Dental Photo Lab.
- Губайдуллина ИнараЭксперт и тренер по продажам"Обучение это не роскошь, а необходимость для эффективного отдела продаж. Если вы хотите системный, автономный, эффективный и конверсионный отдел продаж, то повышение квалификации менеджеров - неотъемлемая часть бизнес процесса на постоянной основе!"
Когда у нас заказывают обучение?
Основные признаки, когда вы теряете деньги.
"Много лидов, но клиенты постоянно сливаются. Менеджеры их консультируют, но продаж нет"
"Мы тратим деньги на привлечение лидов, но они не конвертируются в сделки. Почему наша команда не может эффективно закрывать сделки?"
"Менеджеры не могут точно предсказать объем продаж. Продажи имеют хаотичный характер, а не системный."
"Отсутствие единого процесса работы в отделе. Каждый менеджер действует по-своему, что приводит к неэффективности и путанице."
"Менеджеры не мотивированы работать на максимальный результат. Нужно понять, почему они не стремятся к более высоким показателям, даже при наличии бонусов и премий. Не верят в результат"
"Мы тратим средства на рекламу, но продажи не увеличиваются. Почему?"
"Менеджеры не умеют работать с возражениями клиентов, из-за чего теряем сделки, которые можно было бы закрыть."
"Цикл продаж слишком длинный. Сделки тянутся, а мне нужно ускорить процесс, чтобы быть более гибкими и конкурентоспособными."
Инара Губайдуллина
Специалист по систематизации отделов продаж
Эксперт в области построения и оптимизации процессов продаж с многолетним опытом работы. Специализируется на разработке и внедрении эффективных стратегий, которые помогают бизнесу достигать высоких результатов.
Ключевые компетенции:
Ключевые компетенции:
- Разработка гипер-скриптов продаж;
- Обучение менеджеров по продажам;
- Построение и систематизация отделов продаж;
- Клиентский сервис;
- Найм сотрудников.
Какие результаты вам ожидать?
Хватит терять клиентов! Обучите продавцов и повышайте прибыль компании. Превратите звонки и переписку в успешные сделки и повторные продажи.
- 30-50%% возрастет за счет эффективных телефонных разговоров и переписок
- 90%Меньше причин для слива во время разговора и переписки с клиентом
- 30%Меньше текучка кадров из-за отсутствия результата
Этапы сотрудничества
Интервью
Г. Инара лично задаст ключевые вопросы, чтобы на первом этапе оценить текущую ситуацию в ОП.
Сбор информации
Аудируем, как каждый менеджер отвечает на звонки, обрабатывает заявки, работает с клиентами.
Анализируем
На основании собранной информации составим программу курса по проблемным местам.
Обучение
Проведем индивидуальное обучение с практическими ролевыми играми и отработкой звонков менеджеров.
*Данные этапы сотрудничества включает в себя только практический тренинг.
Индивидуальное обучение
Систематизация обучения
Консультация по обучению
Заполните данные и мы свяжемся с Вами и поможем с выбором.
Отправляя данные, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Базовые стратегии продаж
Теоретический курс
Курс знакомит слушателя с основами и психологией продаж, которые открывают понимание по этапам продаж и техникам, работой с возражениями, ведением клиента в разговоре, пониманием клиента и т.д.
Программа:
После оплаты с вами свяжется менеджер согласует дату время тренинга. На тренинге аудитория получит полный объем теоретической информации.
Программа:
- Мышление продаж. Ограничивающие установки;
- Психология принятия решения - этапы продаж;
- Эффективная коммуникация как основа больших продаж;
- Установление контакта с клиентом;
- Перехват инициативы, как задать курс переговоров;
- Как выявить потребности клиента;
- Правила эффективной презентации;
- Работа с возражениями;
- Закрытие сделки и назначение следующего шага;
- Допродажи.
После оплаты с вами свяжется менеджер согласует дату время тренинга. На тренинге аудитория получит полный объем теоретической информации.
30000
р.
40000
р.
Базовые стратегии продаж с практической отработкой
Практический курс
Курс знакомит слушателя с основами и психологией продаж, которые открывают понимание по этапам продаж и техникам, работой с возражениями, ведением клиента в разговоре, пониманием клиента и т.д. Дополнительная отработка навыков дает закрепление и глубокое усвоение информации, что гарантирует более эффективный результат у менеджеров.
После оплаты с вами свяжется менеджер согласует дату время тренинга. На тренинге аудитория получит полный объем теоретической информации с практической отработкой тем.
Продолжительность: ~ 6-7 часов.
Теория.
- Мышление продаж. Ограничивающие установки;
- Психология принятия решения - этапы продаж;
- Эффективная коммуникация как основа больших продаж;
- Установление контакта с клиентом;
- Перехват инициативы, как задать курс переговоров;
- Как выявить потребности клиента;
- Правила эффективной презентации;
- Работа с возражениями;
- Закрытие сделки и назначение следующего шага;
- Допродажи.
- Индивидуальное ролевое обучение в игровом формате.
После оплаты с вами свяжется менеджер согласует дату время тренинга. На тренинге аудитория получит полный объем теоретической информации с практической отработкой тем.
Продолжительность: ~ 6-7 часов.
50000
р.
Практический тренинг
Практический тренинг
Базовые стратегии продаж с практической отработкой и разбором звонков
Курс знакомит слушателя с основами и психологией продаж, которые открывают понимание по этапам продаж и техникам, работой с возражениями, ведением клиента в разговоре, пониманием клиента и т.д. Дополнительная отработка навыков дает закрепление и глубокое усвоение информации, что гарантирует более эффективный результат у менеджеров.
Теория.
- Мышление продаж. Ограничивающие установки;
- Психология принятия решения - этапы продаж;
- Эффективная коммуникация как основа больших продаж;
- Лестница Ханта;
- Предмет диалога и цель;
- Установление контакта с клиентом;
- Перехват инициативы, как задать курс переговоров;
- Как выявить потребности клиента;
- Правила эффективной презентации;
- Триггеры в продажах;
- Работа с возражениями. Техники отработки возражений;
- Закрытие сделки и назначение следующего шага;
- Допродажи;
- Дожим сделок.
Практика:
- Индивидуальное ролевое обучение в игровом формате;
После оплаты с вами свяжется менеджер согласует время интервью с Инарой Губайдуллииной. На встрече вы проведете интервью по ситуации и целям в ОП. После мы проведем аудирование звонков и на основании данных составим и согласуем индивидуальную программу тренинга. На тренинге аудитория получит полный объем теоретической информации с практической отработкой тем.
Продолжительность: 1 день, ~ 6-7 часов.
Проводится предварительный аудит ОП с аудированием звонков менеджеров.
р.
р.
Корпоративный тренинг
Корпоративный тренинг
Практический курс + скрипт продаж + контроль качества
Курс знакомит слушателя с основами и психологией продаж, которые открывают понимание по этапам продаж и техникам, работой с возражениями, ведением клиента в разговоре, пониманием клиента и т.д. Дополнительная отработка навыков, разбор звонков дает закрепление и глубокое усвоение информации, также на практике аудитория самостоятельно напишет на основании отработанных навыков базовый скрипт продаж, что гарантирует более эффективный результат у менеджеров в продажах. Дополнительно, после окончания тренинга, будет проведет контроль качества звонков с отработкой ошибок с менеджерами.
Теория.
- Мышление продаж. Ограничивающие установки;
- Психология принятия решения - этапы продаж;
- Эффективная коммуникация как основа больших продаж;
- Лестница Ханта;
- Предмет диалога и цель;
- Установление контакта с клиентом;
- Перехват инициативы, как задать курс переговоров;
- Как выявить потребности клиента;
- Правила эффективной презентации;
- Триггеры в продажах;
- Работа с возражениями. Техники отработки возражений;
- Закрытие сделки и назначение следующего шага;
- Допродажи;
- Дожим сделок.
Практика:
- Индивидуальное ролевое обучение в игровом формате;
- Разбор звонков;
- Написание скрипта продаж.
+ Контроль качества с разбором для менеджеров 1 раз
После оплаты с вами свяжется менеджер согласует время интервью с Инарой Губайдуллииной. На встрече вы проведете интервью по ситуации и целям в ОП. После мы проведем аудирование звонков и на основании данных составим и согласуем индивидуальную программу тренинга. На тренинге аудитория получит полный объем теоретической информации. Практическая отработка тем, а так же на основании аудита будут разобраны и отработаны ошибки по звонкам. Менеджеры в процессе составят под руководством лектора базовый скрипт продаж. После тренинга будет проведен контроль качества с разбором для менеджеров ошибок на основании разработанного скрипта.
Продолжительность: 1 день, ~ 6-8 часов.
Проводится предварительный аудит ОП с аудированием звонков менеджеров.
р.
р.
Частые вопросы
После тренинга ваши менеджеры освоят новые техники продаж, научатся эффективно работать с возражениями, квалифицировать клиента, дожимать его и освоят суть использования гипер-скриптов и повысят уровень закрытия сделок.
Да, продажи имеют общий характер, независимо от бизнеса и продукта. Так же у вас есть практический тренинг, на котором программа тренинга адаптируется под вашу отрасль, продукт или услугу и прослушиваются звонки менеджеров, чтобы отработать ошибки работы с клиентами на практике. Перед началом мы проводим аудит ОП, чтобы учесть все нюансы и сделать обучение максимально полезным.
Все зависит от материалов и скриптов, которые у вас есть. Мы проведем аудит и дадим заключение о необходимости внедрения тренинга, а возможно и замене скрипта. Часто бывает, что менеджер не использует скрипт на 100% или идет только по нему, не включая голову. После тренинга менеджеры более осознанно смотрят на скрипт. Для нас первостепенно повысить результат ваших продаж, а не продать услуги. Мы работаем на результат.
Мы анализируете конверсию работы менеджеров до тренинга и после.
Да, у нас есть услуга контроля качества, она позволяет отслеживать эффективность менеджеров и проводить дополнительную работы с ними для разбора и работы над ошибками.
Кол-во человек для участия в тренинге не ограничено. Но для практической части рекомендуем не больше 10 человек. Если кол-во участников на практической части больше, то будут разобраны общие ошибки менеджеров по звонкам и самые активные смогут отработать навыки.
Да, мы проводим обучение как в вашем офисе, так и онлайн-формат для удаленных команд. Также у нас есть формат систематизации и автоматизации практического курса в систему edler.pro.
Обратный звонок
Заполните форму и мы свяжемся с Вами.
Отправляя данные, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Политика обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных ИП Демьянов Дмитрий Андреевич (далее – Оператор).
2. Основные понятия, используемые в Политике
3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
4. Цели обработки персональных данных
5. Правовые основания обработки персональных данных
6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
7. Трансграничная передача персональных данных
8. Заключительные положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных ИП Демьянов Дмитрий Андреевич (далее – Оператор).
- Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
- Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта www.anatomysale.ru.
2. Основные понятия, используемые в Политике
- Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
- Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
- Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу www.anatomysale.ru;
- Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
- Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
- Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
- Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
- Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта www.anatomysale.ru;
- Пользователь – любой посетитель веб-сайта www.anatomysale.ru;
- Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
- Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
- Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
- Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
- Фамилия, имя, отчество;
- Электронный адрес;
- Номера телефонов;
- Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
- Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
4. Цели обработки персональных данных
- Цель обработки персональных данных Пользователя — информирование Пользователя посредством отправки электронных писем.
- Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты demyan0v@list.ru с пометкой «Отказ от уведомлениях о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
- Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
5. Правовые основания обработки персональных данных
- Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте www.anatomysale.ru. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
- Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
- Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
- Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
- В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора demyan0v@list.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
- Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора demyan0v@list.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7. Трансграничная передача персональных данных
- Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
- Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных
8. Заключительные положения
- Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты demyan0v@list.ru.
- В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
- Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу www.anatomysale.ru/confidentiality
Реквизиты организации:
ИП Демьянов Дмитрий Андреевич
ИНН 381207981914
Банк: ООО "Банк Точка"
Р/С: №40802810320000476815
К/C: 30101810745374525104
БИК: 044525104
ИНН 381207981914
Банк: ООО "Банк Точка"
Р/С: №40802810320000476815
К/C: 30101810745374525104
БИК: 044525104
